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    超市保洁托管

      发布者:上海绿宇保洁服务有限公司 发布时间:2016/7/13 11:21:44 浏览:974

    一???⊿超市保洁方案:

     1???⊿进入场地:保洁员由公司主管统一划分安排工作区域,穿好工装,配领工具落后入保洁场合实行保洁??。

    2???⊿保洁员应用的重要工具:

    ①???⊿高级棉拖布,抹布???⊿③???⊿腻子刀,④???⊿水桶,扫把??。

    3???⊿ 保洁员具体干净操作:

    保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗干净面,同时收集地面垃圾???⊿屑片等??。随手清算垃圾,每天收集倾倒垃圾(根据实地情况安排),有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后,拖洗干净??。拖把要经常清洗,挤干水分??。

    遇有顾客,应主动避让??。顾客流量大,可先行干净其他部位,等顾客通过再行干净??。个别污渍,由公司分派的机械清洗工人开动主动洗地机间隔循环干净,同时该区域内的保洁员应赞助干净,保证这些区域的快洗???⊿快干??。(或根据实地情况)??。

    4???⊿    机械清洗工人:白天应用主动洗地机对商场内重要部位实行1次清洗??。(以不防碍顾客为原则),夜间全方位的清洗所有地面??。(可根据实际情况机动安排)

    5???⊿ 定期清洗:每月安排1次彻底的商场大打扫??。(安排在夜间实行)

    6???⊿    主管职能:公司安排2名主管,巡回往复的监督???⊿检查,创造问题及时处理,对员工领导???⊿督促???⊿教导??。

    7???⊿    日结:每天下班时,由当班主管小结当天工作,并分派转达公司的工作任务??。

    8???⊿    周会:每周一下午下班时,由公司负责商场保洁托管项目标重要负责人召开周总结??。

    9???⊿    备注:以上方案可在实际保洁工作中改良,变更,以优质的完成干净工作为目标??。

    二 项目质量及服务承诺

    1???⊿商场门前台阶每天 早上必须清扫   商场的滚动门玻璃地面 要保持 干净 明亮??。

    2???⊿通道内地面:干净,无灰尘???⊿无积水???⊿无水渍???⊿无纸屑果皮???⊿无明显脚印???⊿无明显污垢 

    3???⊿商场    入口:玻璃明亮???⊿干净,地面干净光明,无明显纸屑果皮???⊿无明显脚印???⊿无明显污垢???⊿无积水水渍??。(雨雪气象除外)

    4 干净电梯玻璃镜面 踏步 扶手 

    5???⊿卫生间???⊿洗手间:地面无明显积水???⊿无明显污垢???⊿无明显垃圾,台面无明显积水水渍,便池无明显污垢,厕纸无外漫溢,

    无臭味,空气清新??。 

    6???⊿夜间清洗完毕地面:全部地面干净???⊿干净,无水渍???⊿无积水???⊿无灰尘???⊿无污垢???⊿无纸屑果皮???⊿无脚印??。

    7???⊿工具设备间:工具摆放整齐,工具自身干净,无垃圾???⊿无积水???⊿无污垢??。

    8???⊿以上标准为拟订标准:根据实地情况可再作相应调剂??。

    二???⊿服务承诺:

    1???⊿快捷及时:动作快捷,清算及时??。

    2???⊿彻底干净:不遗漏逝世角,不搪塞了事??。

    3???⊿统一和谐:与商场工作人员和谐到位,商场检查保洁工作有问题及时纠正???⊿补救??。各保洁员和谐一致,既独立作业,又相互协作??。

    4???⊿安全到位:爱护商场财物,防止消防隐患,遵守法律法规??。

    5???⊿文明节俭:遇到顾客询问,微笑答复??。主动避让顾客行走,一切以商场和顾客为先??。节俭成本,节俭资源,为商场省心服务 一???⊿每天干净作业次数:

    每天区域内的循环干净次数不得低于15次,干净频率以50分钟为一个循环,无特别污染,50分钟内应作完各自的保洁区域??。

    二???⊿周期性保洁作业打算:

           1???⊿每日1次餐饮部消毒??。

           2???⊿每周1次的卫生间干净消毒,不遗漏边角???⊿逝世角??。

           3???⊿每周1次全面干净???⊿消毒卫生间??。

           4???⊿每月1次全面???⊿彻底清洗商场合有地面??。

           5???⊿每月1次全面彻底清洗入口电梯玻璃???⊿门窗???⊿扶手???⊿踏步???⊿不锈钢??。

           6???⊿每年2次清洗外装玻璃

    一???⊿ 每天干净作业标准:

    (一)???⊿卫生间:

    每日1人循环干净频率以30分钟为1个循环周期,每周彻底消毒干净1次??。

                  1???⊿卫生间的门请求干净,无手印???⊿无黑点???⊿污渍???⊿门缝及闭门器无尘土??。

                  2???⊿玻璃镜面保持光明???⊿无水点???⊿水渍???⊿无手印??。

                  3???⊿台面???⊿洗手盆???⊿水龙头???⊿皂液盒请求无污物???⊿无水迹???⊿无杂物???⊿白洁光明??。

                  4???⊿瓷砖墙面???⊿隔绝板???⊿隔绝门要保证无污迹???⊿无尘土???⊿无纸末??。

                  5???⊿座桶及坐垫???⊿底盘后侧墙面???⊿小便池高低内外请求保持干净???⊿无黄垢???⊿无毛发???⊿无杂物???⊿光明确洁??。

                  6???⊿压水杆及不锈钢扶手???⊿电镀件要保持无水迹???⊿无水印???⊿无污迹???⊿光明如新??。

                  7???⊿地面要保持干净光洁,边角无杂物???⊿无污迹???⊿无水迹??。

                  8???⊿垃圾及时清倒,不得过2/3,垃圾袋及时调换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹??。

                  9???⊿排风口???⊿灯罩???⊿天花板保证无尘土???⊿无污渍??。

                 10???⊿卫生间内空气清新无异味??。

                 11???⊿卫生间内各种设备完好无损,创造损坏及找商场管理人员及时报修??。

    (二)普通购物区:

    每日4人循环往复干净购物区地面,突出重点,及时处理垃圾???⊿污垢等??。(以下标准雨雪气象可适当调剂)

    1???⊿ 直观干净???⊿光明??。

    2???⊿ 地面无垃圾??。

    3???⊿ 地面无积水??。

    4???⊿ 地面无污垢??。

    5???⊿ 地面无脚印??。

    6???⊿ 地面无灰尘??。

    7???⊿ 收银区地面干净???⊿光明,无明显垃圾???⊿无明显脚印,无明显积水??。 

    (四)商场出入口:

    每日2人循环往复对出入口区域进行干净??。

    1???⊿ 电梯踏步无垃圾??。

    2???⊿  电梯扶手无明显手印???⊿油渍??。

    3???⊿ 电梯玻璃明亮???⊿干净??。

    4???⊿ 不锈钢部位光明如新??。

    5???⊿ 踏步缝隙内每日晚班下班前尘刷???⊿吸尘器牵尘干净一次??。

    6???⊿ 入口玻璃门光明干净如新??。

    7???⊿ 广告牌匾干净,无灰尘??。

    8???⊿ 入口区域地面无垃圾???⊿无脚印???⊿无积水???⊿无污垢,干净光明??。

    9???⊿ 入口地垫???⊿地毯及时调换,保持无明显积水,无明显泥垢,无垃圾

     
     
     

    版权:上海绿宇保洁服务有限公司

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